سياسة الخصوصية

المعلومات التي قد نجمعها

حسب طريقة استخدامك لخدماتنا، قد نتلقى معلومات منك مباشرة أو نعالج بعض المعلومات التقنية تلقائيًا من خلال الموقع.

معلومات الحساب والعميل

قد تشمل هذه المعلومات الاسم، وبيانات الاتصال، ومعرّف الحساب، ومعلومات الطلبات، وسجل المشتريات، وطلبات الدعم وغيرها من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا.

المعلومات التقنية

قد نعالج معلومات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، وأوقات الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات الجلسة.

معلومات الدفع والمعاملات

قد توفر ألماسيمو عدة طرق للدفع من خلال مزودي دفع مختلفين. وبحسب طريقة الدفع المختارة، قد تتم معالجة معلومات مرتبطة بالمعاملة للتحقق من حالة الدفع وإتمام الطلب.

قد تشمل هذه المعلومات رقم المعاملة، والمبلغ، وحالة الدفع، ووقت المعاملة وغيرها من المعلومات اللازمة للتحقق منها.

الأمان ومنع الاحتيال

لحماية العملاء والمنصة، قد تخضع الطلبات والمعاملات لفحوصات أمنية آلية أو يدوية.

إذا ظهرت معاملة أو نشاط حساب على أنه مشبوه أو غير معتاد أو غير مصرح به أو عالي المخاطر، فقد تقوم ألماسيمو بتعليق المعاملة أو الطلب مؤقتًا حتى اكتمال الفحص.

وقد يتم تقييد الحساب أو تعليقه أو تعطيله عند الحاجة وفقًا للقوانين المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم ألماسيمو ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، وإدارة الجلسات، وحفظ الإعدادات، وتعزيز الأمان وتحسين تجربة المستخدم.

قد نستخدم مستقبلًا أدوات تحليل مثل Google Analytics أو Google Tag Manager، مع مراعاة متطلبات الخصوصية وآليات الحصول على الموافقة عند الحاجة.

كيفية استخدام المعلومات

• إنشاء وإدارة حسابات العملاء
• معالجة الطلبات
• التحقق من المدفوعات والمعاملات
• تسليم المنتجات وشحن الحسابات
• تقديم دعم العملاء
• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
• حماية الموقع والأنظمة
• تحسين الخدمات
• الامتثال للالتزامات القانونية

مشاركة المعلومات

لا تقوم ألماسيمو ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للمستخدمين.

عند الحاجة لتقديم الخدمات، قد تتم معالجة معلومات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين مثل مزودي الدفع والاستضافة والأمان والخدمات التقنية ودعم العملاء.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات ومعالجة المعاملات والحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يتمتع المستخدم بحقوق تشمل الوصول إلى معلوماته الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد بعض عمليات المعالجة والاعتراض عليها والحصول على نسخة منها.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا من خلال صفحة الدعم.

أمن المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أو وسيلة نقل عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند حدوث تغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.

اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو المعلومات الشخصية أو ملفات تعريف الارتباط أو المدفوعات أو معالجة البيانات، يرجى التواصل مع ألماسيمو من خلال صفحة الدعم.