حفاظت از دادهها
سیاست حفظ حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این سیاست توضیح میدهد که هنگام استفاده از الماسیمو چه اطلاعاتی ممکن است پردازش شود، چرا از آنها استفاده میکنیم، مبنای قانونی پردازش چیست و کاربران چه حقوقی طبق قوانین قابل اجرا دارند.
۱. مسئول پردازش اطلاعات
Almasimoنام قانونی: YOUR_LEGAL_NAME
آدرس: YOUR_STREET_AND_NUMBER
کد پستی و شهر: YOUR_POSTAL_CODE YOUR_CITY
کشور: YOUR_COUNTRY
ایمیل: YOUR_PRIVACY_EMAIL
۲. چه اطلاعاتی ممکن است پردازش شود؟
- اطلاعات هویتی و تماس
- اطلاعات حساب کاربری
- اطلاعات سفارش و سابقه خرید
- اطلاعات پرداخت و تراکنش
- ارتباطات با پشتیبانی
- اطلاعات فنی و گزارشهای سیستم
- IP و اطلاعات امنیتی
- اطلاعات کوکی و تنظیمات کاربر
۳. چرا اطلاعات را پردازش میکنیم؟
- راهاندازی و ارائه وبسایت
- ایجاد و مدیریت حساب مشتری
- پردازش و انجام سفارشها
- بررسی پرداختها و تراکنشها
- ارائه محصول و خدمات خریداریشده
- ارائه پشتیبانی
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
- حفاظت از سیستمها و خدمات
- بهبود خدمات
- رعایت الزامات قانونی
۴. مبنای قانونی پردازش
در موارد قابل اعمال، اطلاعات شخصی بر اساس مبانی قانونی مقرر در قوانین حفاظت از دادهها پردازش میشود؛ از جمله اجرای قرارداد، اقدامات پیش از قرارداد، انجام تعهدات قانونی، منافع مشروع یا رضایت کاربر.
۵. سفارش و پرداخت
برای انجام سفارش و بررسی وضعیت پرداخت، ممکن است اطلاعات مرتبط با تراکنش پردازش شود.
بسته به روش پرداخت انتخابشده، اطلاعات پرداخت ممکن است توسط ارائهدهندگان خدمات پرداخت نیز پردازش شود.
الماسیمو ممکن است وضعیت تراکنش، مانند موفق، ناموفق، در انتظار یا برگشتخورده بودن پرداخت را دریافت کند.
۶. امنیت و جلوگیری از تقلب
برای حفاظت از مشتریان و سیستمهای خود، سفارشها، حسابها و تراکنشها ممکن است از نظر فعالیتهای غیرعادی یا سوءاستفاده احتمالی بررسی شوند.
در صورت وجود نگرانی منطقی درباره امنیت، تقلب یا الزامات قانونی، تراکنش ممکن است موقتاً متوقف و حساب کاربری در حدود قوانین قابل اجرا محدود یا معلق شود.
۷. کوکیها
الماسیمو ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای عملکرد فنی، امنیت، مدیریت نشست، ذخیره تنظیمات و بهبود تجربه کاربری استفاده کند.
ابزارهای غیرضروری تحلیل یا بازاریابی، در مواردی که قانون نیازمند رضایت باشد، مطابق الزامات قانونی و سازوکار رضایت مربوطه استفاده خواهند شد.
۸. ابزارهای تحلیل و خدمات آینده
ممکن است الماسیمو در آینده از ابزارهای تحلیل یا مدیریت تگ، مانند Google Analytics یا Google Tag Manager استفاده کند.
در صورت استفاده از چنین سرویسهایی، اطلاعات مربوط به پردازش و گزینههای رضایت، در موارد لازم، در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.
۹. ارائهدهندگان خدمات
در صورت نیاز، اطلاعات شخصی ممکن است توسط ارائهدهندگان خدمات مورد اعتماد که برای فعالیت الماسیمو ضروری هستند پردازش شود.
این ارائهدهندگان میتوانند شامل درگاههای پرداخت، خدمات میزبانی، زیرساخت، امنیت، خدمات فنی و پشتیبانی باشند.
اطلاعات تنها در صورتی به دیگران ارائه میشود که مبنای قانونی مناسبی برای این کار وجود داشته باشد.
۱۰. انتقال اطلاعات به خارج از منطقه اقتصادی اروپا
در صورت انتقال اطلاعات شخصی به خارج از منطقه اقتصادی اروپا، این انتقال با رعایت الزامات قانونی و تدابیر حفاظتی مناسب انجام خواهد شد.
۱۱. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی معمولاً تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای هدف مربوطه ضروری باشد یا قانون، نگهداری آن را الزامی کرده باشد.
۱۲. حقوق کاربران
بسته به قوانین قابل اجرا، کاربر ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش، اعتراض به برخی پردازشها و انتقال اطلاعات شخصی خود را داشته باشد.
در صورتی که پردازش بر اساس رضایت انجام شود، کاربر میتواند رضایت خود را برای آینده پس بگیرد.
۱۳. حق شکایت
کاربر ممکن است حق داشته باشد درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود نزد مرجع نظارتی حفاظت از دادههای ذیصلاح شکایت کند.
۱۴. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، از بین رفتن یا سوءاستفاده استفاده میکنیم.
با این حال هیچ سیستم مبتنی بر اینترنت نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
۱۵. تغییرات این سیاست
در صورت تغییر خدمات، سیستمهای فنی، روشهای پردازش اطلاعات یا الزامات قانونی، این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود.
آخرین نسخه در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۱۶. تماس درباره حریم خصوصی
برای پرسش درباره این سیاست یا نحوه پردازش اطلاعات شخصی: